Estrategias de gestión de centros fitness en la región sur de Connecticut. Análisis preliminar

  1. Jairo León Quismondo 1
  2. Lee Delisle 2
  3. Jorge García Unanue 1
  4. Pablo Burillo 1
  1. 1 Universidad Europea de Madrid
    info

    Universidad Europea de Madrid

    Madrid, España

    ROR https://ror.org/04dp46240

  2. 2 Southern Connecticut State University
    info

    Southern Connecticut State University

    New Haven, Estados Unidos

    ROR https://ror.org/00ramkd50

Revista:
Habilidad Motriz. Revista de Ciencias de la Actividad Física y del Deporte

ISSN: 1132-2462

Año de publicación: 2016

Páginas: 14-21

Tipo: Artículo

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Resumen

La especialización del sector deportivo es cada vez más evidente en lospuestos directivos de centros fitness. El objetivo del presente trabajo esconocer cuáles son los aspectos comunes y las principales diferencias enla gestión de centros fitness, bajo el punto de vista de los propios gestores. La muestra está constituida por 4 máximos responsables de centrosfitness de la región sur de Connecticut, Estados Unidos con una mediade 19 años de experiencia en el sector. Para ello se diseñó, validó y llevóa cabo una entrevista semiestructurada que pretendía recoger información sobre las características personales del gestor, las características delcentro fitness y la gestión que está llevando a cabo, agrupada en cincobloques: atención al cliente, personal, estado de las instalaciones y equipamiento, servicio deportivo y márketing. Los resultados obtenidos revelan que los aspectos más importantes para la mayoría de los gestoresson: ofrecer una buena atención al cliente, de manera que encuentre unclima acogedor en el centro, unas técnicas de márketing muy depuradas yun entorno limpio e higiénico de los espacios y equipamientos deportivos.

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