Estrategias de gestión de centros fitness en la región sur de Connecticut. Análisis preliminar

  1. Jairo León Quismondo 1
  2. Lee Delisle 2
  3. Jorge García Unanue 1
  4. Pablo Burillo 1
  1. 1 Universidad Europea de Madrid
    info

    Universidad Europea de Madrid

    Madrid, España

    ROR https://ror.org/04dp46240

  2. 2 Southern Connecticut State University
    info

    Southern Connecticut State University

    New Haven, Estados Unidos

    ROR https://ror.org/00ramkd50

Journal:
Habilidad Motriz. Revista de Ciencias de la Actividad Física y del Deporte

ISSN: 1132-2462

Year of publication: 2016

Pages: 14-21

Type: Article

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Abstract

Specialization in fitness sector is becoming more important in sport management positions. The aim of this study is to know which are the common aspects and the main differences in fitness centers management,from the point of view of the managers. The sample is composed of 4fitness center managers from south region of Connecticut, United Stateswith a mean of 19 years of experience in the sector. A semi-structuredinterview was designed, validated and distributed to gather informationabout personal characteristics of the managers, characteristics of thefitness centers and their management, put into five groups: customerservice, staff, facilities and equipment, fitness service and marketing.The obtained results of the research show the most important aspectsfor most of the managers are: a quality customer service, in order tooffer a warm treatment in the center, effective marketing strategies andhygiene and cleanliness of activity spaces and equipment.

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