Influencia de la experiencia previa en las percepciones de los espectadores de un evento internacional de hípica

  1. Jairo León-Quismondo 1
  2. Álvaro Fernández-Luna 1
  3. José Ramón Bonal 1
  4. Pablo Burillo 1
  1. 1 Universidad Europea de Madrid
    info

    Universidad Europea de Madrid

    Madrid, España

    ROR https://ror.org/04dp46240

Revista:
Journal of Sports Economics & Management

ISSN: 2340-7425

Año de publicación: 2021

Número: 11

Páginas: 117-127

Tipo: Artículo

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Resumen

El éxito de los eventos deportivos depende, en gran medida, de las percepciones de los espectadores. Para ello, es preciso una gestión eficiente de los servicios ofrecidos. En España, los eventos de hípica están creciendo en importancia. El presente estudio tiene por objetivo evaluar la importancia y la valoración de los asistentes a un evento de hípica, en función de si habían asistido previamente a eventos similares o no. Para ello, se accedió a una muestra de 367 espectadores (53,1% habían asistido previamente a eventos de hípica similares; 46,9% no había asistido). Se distribuyó un cuestionario basado en el Análisis de Importancia-Valoración con los mismos 10 ítems en cada una de las dos escalas (importancia y valoración). Los resultados obtenidos evidencian el nivel de exigencia de los espectadores, de los cuales se obtuvieron niveles de importancia más elevados que de valoración. Se establecieron diferencias significativas entre los espectadores con experiencia previa, con puntuaciones más elevadas en los aspectos deportivos, y los espectadores sin experiencia previa, con puntuaciones más elevadas en las actividades anexas en el recinto. Estos datos se consideran de utilidad para mejorar el servicio ofrecido en función de las características de cada segmento

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Fuente de los datos: Dialnet