Los nuevos modelos de negocio como pilares en la mejora del beneficio social

Resumen

La aparición del COVID-19 marcará a prácticamente toda una generación, el impacto sin precedentes en todas las economías a nivel mundial y sobre todo el coste cognitivo que aún parece difícil de valorar, formarán parte de ese periodo que será recordado bajo el nombre de «nueva normalidad». Esta situación ha planteado retos a una sociedad que se niega a abandonar su libertad para viajar, relacionarse socialmente o sentirse conectado y que ha observado el impacto global que tenían sus actividades diarias sobre el medio ambiente. La necesidad de nuevos modelos de negocios que aseguren el bienestar social, sin olvidar el compromiso con el planeta, está originando que conceptos como la economía del bien común y el cuarto sector, empiecen a hacerse eco en diferentes canales, creando una oportunidad de combinar el poder de la conectividad actual con la creación de relaciones más duraderas y responsables con el medio ambiente entre las personas y las organizaciones. Nuevos modelos de negocio 100% digitales, enfocados en optimizar la experiencia del usuario en los entornos, como hoteles, aeropuertos y restaurantes, basados en el uso de tecnologías como la inteligencia artificial permiten incrementar la seguridad y la automatización de procesos, implementando acciones de cero impacto a nivel ecológico, que persiguen recuperar el equilibrio y la sostenibilidad con el planeta.