Transferencia de conocimiento en la creación y en el funcionamiento de los sistemas de franquiciaun estudio empírico
- Rodríguez Benavides, María Concepción
- Minguela Rata, Beatriz
- López Sánchez, José Ignacio
ISSN: 0422-2784
Datum der Publikation: 2008
Titel der Ausgabe: La innovación en la economía y en la empresa
Nummer: 368
Seiten: 227-237
Art: Artikel
Andere Publikationen in: Economía industrial
Zusammenfassung
El objetivo de este trabajo es analizar la influencia de la transferencia de conocimiento en el rendimiento de los sistemas de franquicia a través de tres instrumentos: los manuales de explotación, la formación (inicial y continuada), y los servicios de apoyo que el franquiciador presta al franquiciado, tanto en la creación como durante el funcionamiento del establecimiento franquiciado. Para ello, se realiza un análisis de regresión lineal múltiple sobre una muestra de franquiciados en diferentes cadenas de franquicia y sectores de actividad que desempeñan su actividad en España. Los resultados parecen indicar que los servicios de apoyo que el franquiciador presta a los franquiciados de forma continua es el factor que mayor incidencia tiene en el rendimiento de los sistemas de franquicia.