CARLOS
MATE JIMENEZ
PROFESOR ACREDITADO
María Mercedes
Fernández García
María Mercedes Fernández García-rekin lankidetzan egindako argitalpenak (1)
2001
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La medición de la satisfacción del cliente de hotel: estado del arte y nuevas perspectivas sobre su medición
Estudios Turísticos, Núm. 147, pp. 23-55