GABRIEL
MARIN DIAZ

Más de 25 años de experiencia con foco en la mejora de procesos y definición de modelos de negocio centrados en el cliente. Especialista en Analítica de Datos, Customer Experience, Consultoría Tecnológica y Gestión de Equipos, aunando conocimiento técnico y negocio. Mi actividad profesional se ha centrado durante años en los sectores Retail, Servicios y Educación. He desarrollado gran parte de mi vida profesional en Informática El Corte Inglés. Inicialmente como Analista Funcional / Jefe de Proyecto en la división de Retail. A partir de 2001 como Director del Departamento Soluciones Integradas, proporcionando servicios a miles de PYMES. A partir de 2011, consultor de Desarrollo de Negocio en el área Customer Experience. Liderando proyectos de transformación digital en tecnologías como Salesforce, SAP y Oracle. En 2016 me incorporé a la Universidad Internacional de La Rioja como Director de Calidad y Servicios, liderando procesos de Transformación Digital. En 2017 me incorporé a SAGE como responsable de Alianzas y Desarrollo de Negocio en el área Enterprise Market. Me considero afortunado de poder disfrutar de la amistad de compañeros, clientes y partners. En mi faceta emprendedora, he sido socio fundador de distintas empresas: Marketing, Formación, Business Intelligence y hasta un Centro de Belleza. Entusiasmado de ejercer una de mis pasiones, la docencia, en distintas Universidades y Escuelas de Negocio, entre otras: - Universidad Europea de Madrid. - Universidad Complutense de Madrid. - Universidad Internacional de Valencia. - EAE Business School - Universidad Internacional de La Rioja. - Cámara de Comercio de Madrid. La faceta docente me permite trabajar en proyectos de Data Science y realizar labores de investigación en campos de Inteligencia Artificial (ML y DL), utilizando lenguajes de programación como Python y R. - Tesis Doctoral: Gestión Estratégica de Atención al Cliente Mediante Modelos Lingüísticos Difusos, Modelos de Decisión y Machine Learning. Aplicación a Escenarios B2B y B2C. - Miembro del grupo de trabajo de la UCM "Data Science and Soft Computing for Social Analytics and Decision AI". - https://cvn.fecyt.es/0000-0001-5819-3114 - https://orcid.org/0000-0001-5819-3114