Teletrabajo, salud y engagement, tras la Covid-19

  1. Gallego Granero, Enrique 1
  2. Ortego Hijarrubia, Sara 1
  3. Fernández Piedra, Diego 1
  1. 1 Universidad Complutense de Madrid
    info

    Universidad Complutense de Madrid

    Madrid, España

    ROR 02p0gd045

Revista:
Lan harremanak: Revista de relaciones laborales

ISSN: 1575-7048

Año de publicación: 2023

Título del ejemplar: V Acuerdo para el empleo y la negociación colectiva

Número: 50

Páginas: 264-284

Tipo: Artículo

DOI: 10.1387/LAN-HARREMANAK.25245 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

Otras publicaciones en: Lan harremanak: Revista de relaciones laborales

Resumen

La pandemia de COVID-19 hizo que muchas personas asumiesen el teletrabajo de una forma repentina, influyendo física y psicológicamente en su salud, así como en los niveles de engagement laboral experimentado. El objetivo del presente artículo es analizar, exploratoriamente, la posible influencia de esta modalidad laboral tanto en la salud física y/o mental como en el engagement laboral de trabajadores madrileños, realizando a su vez una comparativa con el resto de las modalidades de trabajo (presencial e híbrida). Se utilizó la metodología cuantitativa para evaluar a 307 participantes, aplicando un cuestionario formado por dos test estandarizados: el SF-12, sobre la salud física y/o mental, y el UWES-9, referente al engagement. Los resultados obtenidos mostraron diferencias estadísticamente significativas tanto entre el nivel de salud (física y psicológica) como del engagement en las distintas modalidades laborales y variables sociodemográficas evaluadas, confirmando la repercusión negativa del teletrabajo en ambas variables.

Referencias bibliográficas

  • AGENCIA EUROPEA PARA LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (2016), Los riesgos psicosociales y el estrés en el trabajo. https://osha.europa.eu/es/themes/psychosocial-risks-and-stress
  • AGENCIA EUROPEA PARA LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (2022), Psychosocial risks and workers health. https://oshwiki.osha.europa.eu/en/themes/psychosocial-risks-and-workers-health
  • AGENCIA EUROPEA PARA LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (2023), Investigación sobre riesgos psicosociales y salud mental. https://osha.europa.eu/es/themes/psychosocial-risks-and-mental-health/research
  • AGURTO, Karla, MOGOLLÓN, Francisco & CASTILLO, Luiggi (2020), “El papel del engagement ocupacional como alternativa para mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores”, Revista Universidad y Sociedad, 12(4), 112-119.
  • ÁLVAREZ, Henar (2020), “Del recurso al teletrabajo como medida de emergencia al futuro del trabajo a distancia”, Lan Harremanak: Revista de relaciones laborales, (43), 7. https://doi.org/10.1387/lan-harremanak.21722
  • ARCE, Lourdes & ROJAS, Karla (2020), “Satisfacción laboral y estrés en teletrabajadores y trabajadores presenciales de una universidad estatal de Costa Rica”, Cuadernos de Investigación UNED, 12(2), 484-495. https://dx.doi.org/10.22458/urj.v12i2.3141
  • BAKKER, Arnold & DEMEROUTI, Evangelia (2014), “Job demands– resources theory”, en Cooper, Cari & Chen, Peter (eds.). Wellbeing. A Complete reference guide (pp. 37–64). Chichester: Wiley- Blackwell.
  • BERARDI, Adriana (2015), Motivación laboral y engagement [Trabajo Fin de Grado]. Universidad Fasta.
  • BROUGHTON, Andrea & BATTAGLINI, Mario (2021), Teleworking during the COVID-19 pandemic Risks and prevention strategies: literature review [Archivo PDF]. file:///C:/Users/user/Downloads/TW_during_pandemic_risks_prevention.pdf
  • CANO, Galo (2018), “Las TICs en las empresas: evolución de la tecnología y cambio estructural en las organizaciones”, Dominio de las Ciencias, 4(1), 499-510. http://dx.doi.org/10.23857/dom.cien.pocaip.2017.4.n%C3%BAm.1.enero.
  • CARRILLO-VERA, Priscila (2020), “Análisis del Engagement laboral en profesionales de atención primaria en salud de la Provincia de Santa Elena – Ecuador”, Revista San Gregorio, (40), 77-89. https://doi.org/:10.36097/rsan.v1i40.1307
  • CASTAÑEDA, Yesika, BETANCUR, Julián, SALAZAR, Nancy y MORA, Alejandra (2017). “Bienestar laboral y salud mental en las organizaciones”, Psyconex, 9(14), 1-13. https://revistas.udea.edu.co/index.php/Psyconex/article/view/328547
  • CATAÑO, Sara Liliana y GÓMEZ, Natalia Eugenia (2014), El concepto de teletrabajo: aspectos para la seguridad y salud en el empleo. Revista CES Salud Pública, 5(1), 82-91.
  • CAUAS, Daniel (2015), Definición de las variables, enfoque y tipo de investigación [Archivo PDF]. https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w24762w/Definiciondelasvariables,enfoqueytipodeinvestigacion.pdf
  • CHISCO, Omar, GALVIS, Martha, GUERRERO Paola y ROZO, Paula (2020), Promoción y prevención de la salud mental: El teletrabajo se vive sin estrés [Trabajo de Fin de Grado, Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano]. https://alejandria.poligran.edu.co/handle/10823/1974
  • CÓRDOBA, Nely (2015), Niveles de engagement en los colaboradores de una industria de detergentes ubicada en Escuintla [Trabajo Fin de Grado]. Universidad Rafael Landívar.
  • EPDATA (10 de enero de 2022), La evolución del 'teletrabajo' en España, en gráficos. https://www.epdata.es/datos/teletrabajo-datos-graficos/517
  • GALANTI, Teresa, GUIDETTI, Gloria, MAZZEI, Elisabetta, ZAPPALÀ, Salvatore & TOSCANO, Ferdinando (2021), “Work From Home During the COVID-19 Outbreak: The Impact on Employees' Remote Work Productivity, Engagement, and Stress”, Journal of occupational and environmental medicine, 63(7), 426-432. doi: 10.1097/JOM.0000000000002236
  • GALLEGO-GRANERO, Enrique (2019), Entrenando la gestión positiva y el afrontamiento del conflicto para la optimización del engagement y las prácticas saludables en las organizaciones sanitarias [Tesis doctoral]. Universitat de Barcelona.
  • GARCÍA-VIÑA, Jordi (2021), “Hacia un modelo híbrido de prestación de trabajo: smart working”, Relaciones Laborales y Derecho del Empleo, 9(1) 447-475.
  • GINIGER, Nuria (2020), “Teletrabajo. Modalidad de trabajo en pandemia”, Observatorio Latinoamericano y Caribeño, 4(1), 23-39. https://publicaciones.sociales.uba.ar/index.php/observatoriolatinoamericano/article/view/5451
  • GÓMEZ, Diana (15 de octubre de 2022), Modelo de trabajo híbrido: características, ventajas y desventajas. Hubspot. https://blog.hubspot.es/service/que-es-trabajo-hibrido
  • GROSS-SAMPSON, Mark y Meneses, Julio (2019), Análisis estadístico con JASP: una guía para estudiantes. Universitat Oberta de Catalunya.
  • HERNÁNDEZ, Clara, LLORENS, Susana, RODRÍGUEZ, Alma, y DICKINSON, María (2016), “Validación de la escala UWES-9 en profesionales de la salud en México”, Pensamiento Psicológico, 14(2), 89-100. https://doi.org/10.11144/Javerianacali.PPSI14-2.veup
  • INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (2021), Teletrabajo: criterios para su integración en el sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, 1165. https://www.insst.es/documents/94886/0/NTP+1165+Teletrabajo%2C+criterios+para+su+integraci%C3%B3n+en+el+sistema+de+gesti%C3%B3n+de+la+SST+-+A%C3%B1o+2021.pdf/9958d5d0-50c6-1dbe-ddb8-b5a1b1eb4e2e?t=1635167755677 Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia. Boletín Oficial del Estado, 164, de 10 de julio de 2021. https://www.boe.es/boe/dias/2021/07/10/pdfs/BOE-A-2021-11472.pdf
  • LÓPEZ, Lilia (2013), Teletrabajo, trabajo tradicional: diferencias entre desgaste profesional y entusiasmo laboral [Trabajo Fin de Grado, ITESO]. https://core.ac.uk/download/pdf/47249227.pdf
  • LÓPEZ, Francisco Javier y CHICLANA, Carlos (2017), “Engagement, una plataforma para el desarrollo de la persona”, Comunicación y Hombre, (14), 53-62.
  • LÓPEZ-BERMÚDEZ, Montse (5 de noviembre de 2021), Teletrabajo con perspectiva de género y salud laboral. https://porexperiencia.com/dossier/teletrabajo-con-perspectiva-de-genero-y-salud-laboral
  • MARTÍN, Alejandra (2021), Cómo Mejorar el Engagement de los Trabajadores en las Organizaciones [Trabajo Fin de Grado]. Centro de Enseñanza Superior Cardenal Cisneros.
  • MONTEAGUDO, Olga, HERNANDO, Lauro y PALOMAR, Joaquín (2009), Valores de referencia de la población diabética para la versión española del SF-12v2. Gaceta Sanitaria, 23(6), 526-532. https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2008.11.005
  • MONTENEGRO, Zuli Vanesa (2021), Gestión de la comunicación interna e identidad corporativa en trabajadores administrativos de una empresa agroindustrial [Tesis Doctoral]. Universidad César Vallejo.
  • MONTERO, Betzaida, VASCONCELOS, Katia y ARIAS, Gustavo (2020), “Teletrabajo: fortaleciendo el trabajo en tiempos de pandemia por COVID-19”, Revista de Comunicación y Salud: RCyS, 10(2), 109-125. https://doi.org/10.35669/rcys.2020.10(2).109-125
  • MORI, Fiorella, BARDALES, José Manuel & PINTO, Carlos (2020), “Gestión engagement en la satisfacción laboral de los colaboradores de las instituciones públicas”, Horizonte Empresarial, 7(2), 185-198. https://doi.org/10.26495/rce.v7i2.1484
  • OBSERVATORIO VASCO DE ACOSO MORAL (2012), La salud mental de las y los trabajadores. Wolters Kluwer España.
  • OIT (2020), El teletrabajo durante la pandemia de COVID-19 y después de ella. Guía práctica [Archivo PDF]. https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---travail/documents/publication/wcms_758007.pdf
  • ORGANIZACIÓN DE NACIONES UNIDAS (15 de septiembre de 2022), El teletrabajo es positivo para la salud física y mental cuando se organiza y cuenta con el equipo adecuado. https://news.un.org/es/story/2022/02/1503482
  • ORGAMBÍDEZ-RAMOS, Alejandro y BORREGO-ALÉS, Yolanda (2017), Social support and engagement aantecedents of job satisfaction in nursing staff. Enfermería Global, 48, 208-216. http://dx.doi.org/10.6018/eglobal.16.4.260771
  • ORMEÑO, Luisa Rosa (2020), Evaluación del Engagement en los trabajadores administrativos del SERNANP en tiempos de COVID-19, 2020 [Trabajo Fin de Grado]. Universidad César Vallejo.
  • PEIRÓ, José María y SOLER, Ángel (2020), El impulso al teletrabajo durante el COVID-19 y los retos que plantea. ILVIE.
  • PINTO, Álvaro y MUÑOZ, Gonzalo (2020), “Teletrabajo: Productividad y bienestar en tiempos de crisis”, Escuela de Psicología, 2, 1-10.
  • RAMÍREZ, Robinson, AGREDO, Ricardo y JEREZ, Alejandra (2010), “Confiabilidad y valores normativos preliminares del cuestionario de salud SF-12 (Short Form 12 Health Survey) en adultos Colombianos”, Revista de Salud pública, 12(5), 807-819.
  • ROBBINS, Stephen y JUDGE, Timothy (1996), Comportamiento Organizacional. PRENTICE–May.
  • ROELEN, Corné, VAN HOFFEN, María, GROOTHOFF, Johan, DE BRUIN, Johan, SCHAUFELI, Wilmar y VAN RHENEN, Willem (2016), “Can the Maslach Burnout Inventory and Utrecht Work Engagement Scale be used to screen for risk of long-term sickness absence?", Int Arch Occup Environ Health, 88(4), 467-75. https://doi.org/10.1007/s00420-014-0981-2
  • RUIZ, Carlos y GÓMEZ, Juan (2021), “Efectos de la pandemia por COVID-19 en la salud mental de la población trabajadora”, Archivos de Prevención de Riesgos Laborales, 24(1), 6-11. https://dx.doi.org/10.12961/aprl.2021.24.01.01
  • SALANOVA, Marisa, AGUT, Sonia y PEIRÓ, José María (2005), “Linking organizational resources and work engagement to employee performance and customer loyalty: The mediation of service climate”, Journal of Applied Psychology, 90, 1217-1227.
  • SALANOVA, Marisa, LLORENS, Susana, CIFRE, Eva y MARTÍNEZ, Isabel (2012), “We need a Hero! Towards a validation of the Healthy y Resilient Organization (HERO) Model”, Group y Organization Management, 37, 785-822.
  • SALANOVA, Marisa, LLORENS, Susana y MARTÍNEZ, Isabel (2016), “Aportaciones desde la psicología organizacional positiva para desarrollar organizaciones saludables y resilientes”, Papeles del Psicólogo, 37(3), 177-184.
  • SALANOVA, Marisa y SCHAUFELI, Wilmar (2009), El engagement en el trabajo. Cuando el trabajo se convierte en pasión. Alianza Editorial.
  • SCHAUFELI, Wilmar (2013), What is engagement? Employee Engagement in Theory and Practice. Routledge.
  • SCHAUFELI, Wilmar, BAKKER, Arnold y SALANOVA, Marisa (2006), “The measurement of work engagement with a short questionnaire: A cross-national study”, Educational and psychological measurement, 66(4), 701-716.
  • SCHAUFELI, Wilmar, SALANOVA, Marisa, GONZÁLEZ, Vicente y BAKKER, Arnold (2002), “The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach”, Journal of Happiness studies, 3(1), 71-92.
  • SELMA, Jesús (2016), El Teletrabajo ¿Una solución? [Trabajo Fin de Grado]. Universidad Miguel Hernández.
  • SERRANO, María (2019), “Digitalización, tiempo de trabajo y salud laboral”, IUSLabor. Revista d'anàlisi de Dret del Treball, (2). https://doi.org/10.31009/IUSLabor.2019.i02.02
  • SHERNOFF, David, BEHESHTEH, Abdi, ANDERSON, Brett & CSIKSZENTMIHALYI, Mihaly (2014), “Flow in schools revisited: cultivating engaged learners and optimal learning environments”, Handbook of positive psychology in the schools, (2), 211-226.
  • TOMASINA, Fernando & PISANI, Adriana (2022), “Pros y contras del teletrabajo en la salud física y mental de la población general trabajadora: una revisión narrativa exploratoria”, Foro Unia de seguridad y salud en el trabajo, 25(2), 147-161. https://doi.org/10.12961/aprl.2022.25.02.07
  • TRUJILLO, Francisco (2021), “La `desconexión digital´ a lomos de la seguridad y salud en el trabajo”, Lan harremanak: Revista de relaciones laborales, 45, 257-275. https://doi.org/10.1387/lan‐harremanak.21955
  • URIBE, Jesús Felipe (2014), Clima y ambiente organizacional: trabajo, salud y factores psicosociales. El manual moderno.
  • VALDEZ, Heriberto & RON, Cynthia (2011), UWES. Utrecht Work Engagement Scale. Escala Utrecht de Engagement en el Trabajo. Occupational Health Psychology Unit Utrecht University.
  • VÉLEZ, María Alejandra & CARRASCAL, Paola Andrea (2017), “Salud mental en el trabajo: entre el sufrimiento en el trabajo y la organización saludable”, Katharsis, (23), 189-217. http://dx.doi.org/10.25057/25005731.870
  • VERA, Pablo, SILVA, Jaime, CELIS, Karen y PAVEZ, Paula (2014), “Evaluación del cuestionario SF-12: verificación de la utilidad de la escala salud mental”, Revista médica de Chile, 142(10), 1275-1283. http://dx.doi.org/10.4067/S0034-98872014001000007
  • VICENTE, María Teófila, TORRES, José Ignacio, TORRES, Alfonso, RAMÍREZ, María Victoria, y CAPDEVILA, Lusia (2018), “Telework and occupational health: medical-legal and labor aspects”, Revista CES Derecho, 9(2), 287-297. https://doi.org/10.21615/cesder.9.2.6
  • VILLA, Fabiola, MORENO, Bernardo, RODRÍGUEZ, Alfredo & SANZ, Ana Isabel (2019), “Engagement como indicador de salud laboral: Propiedades Psicométricas del UWES en mexicanos”, Vertientes Revista Especializada en Ciencias de la Salud, 22(1), 42-48.
  • VOCOS, Federico & MARTÍNEZ, Óscar (2004), Teletrabajo: ¿Otro canto de sirenas? El movimiento obrero frente a una nueva estrategia empresaria. Cuadernos del TEL.
  • WORLD HEALTH ORGANIZATION (2021), Healthy and safe telework [Archivo PDF]. http://www.infocoponline.es/pdf/omshealthwork.pdf