Neuromanagementla necesidad de nuevos paradigmas en el mundo empresarial del siglo XXI

Resumen

El modelo del management industrial fue una de las claves del progreso económico del siglo XX. La Revolución Industrial desencadenó un cambio en la forma de trabajo y de organización de las empresas nacidas a finales del siglo XIX. Las teorías e ideas de Taylor, Fayol y Frank y Lilian Gilbreth fueron la base sobre las que estas empresas implantaron sus modelos y estructuras formales, además de sus sistemas de control jerárquicos y su burocracia, que hoy en día podemos reconocer en algunas empresas. Actualmente los mercados hipercompetitivos en los que operan las empresas; los nuevos modelos de negocio; la velocidad del cambio en todas sus vertientes: social, económica, tecnológica, política, cultural y demográfica; la redefinición del concepto de trabajo, del rol de los trabajadores y del papel del directivo; así como la hegemonía de la información y del conocimiento hacen necesaria una revisión del concepto de gestión empresarial para que las organizaciones y sus miembros sean capaces de dar respuesta a los retos que los nuevos paradigmas les presentan. El siglo XXI supone un cambio cualitativo y ahora se hace necesario trabajar con el cerebro. Estamos ante una nueva dimensión de la inteligencia humana, ante la aplicación inmediata de su capacidad consciente y de su capacidad inconsciente. El gran cambio está marcado por la transición de las creencias de la sociedad industrial y sus supuestos mecanicistas a las de la sociedad del conocimiento, como sinónimo de saber. (Sutil et al., 2013). Hasta ahora se había centrado el estudio de la organización en las operaciones de la consciencia y en la razón, y en el nuevo paradigma se deben incluir las emociones. El nuevo paradigma apunta a que la empresa es un sistema vivo y como tal está cambiando continuamente, es inestable e impredecible. Esto supone un cambio con respecto al paradigma anterior lógico y racional. En esta situación surge el neuromanagement, una disciplina que toma del campo del estudio de la mente y del cerebro humanos nuevas ideas, perspectivas y herramientas para gestionar las organizaciones. El neuromanagement aparece como la disciplina adecuada para preparar a los líderes y a los equipos de trabajo a la adaptación al cambio. Este planteamiento implica una reformulación del liderazgo y de la gestión de equipos, basados hasta el momento en las competencias del paradigma anterior relacionadas con el control, la planificación, la organización y la coordinación, que buscan en la dimensión exterior las respuestas. A lo largo de esta tesis se realiza un meta-análisis que se inicia con un recorrido por las teorías de la Administración de Empresas del siglo XX como conjunto de supuestos para la toma de decisiones en el antiguo paradigma. A la luz de la revisión bibliográfica se analizará la situación del directivo en el siglo XXI y la necesidad que surge de un nuevo paradigma empresarial que le dé respuesta a los cambios y a la complejidad. Se analizará el funcionamiento del cerebro y los aportes que los nuevos descubrimientos suponen para la gestión de empresas. Se establecerán los retos a los que se tiene que enfrentar el directivo y las nuevas competencias que necesita desarrollar. Se explicarán las herramientas que propone el neuromagement para liderar las organizaciones en el paradigma cuántico y crear entornos de adaptativos y se analizará cómo gestionar el cambio en el entorno actual de la empresa.