Impacto de las actividades de innovación en los resultados empresariales

Resumen

Esta tesis doctoral se caracteriza por vincular tres elementos clave en la gestión empresarial: la productividad del capital humano, la capacidad de exportadora de la compañía y la introducción de innovaciones de producto/proceso y comercialización. En ella, se realiza una discriminación entre grandes firmas y PyMES por sus condiciones e infraestructuras diferentes, de manera tal que los resultados puedan reflejar y representar de manera adecuada la realidad empresarial de cada organización. En este contexto, se aporta una visión holística para la consecución de ventajas competitivas sostenibles basadas en una mejora de la productividad de los recursos humanos y la capacidad de exportación y comercialización internacional de las compañías. El análisis realizado se basa en el diseño de dos modelos de ecuaciones estructurales, permitiendo realizar regresiones múltiples entre variables no observables. Los resultados demuestran la validez del estudio, contribuyendo a una mejor comprensión entre la incidencia que tiene la innovación en el desarrollo de capacidades de exportación de las compañías. Del mismo modo, también se valida la incidencia que tiene la innovación en la mejora de la productividad del personal de una empresa. Las conclusiones de la presente investigación aportan nuevos conocimientos en cuanto a la implementación de nuevas estrategias para mejorar los recursos y capacidades con los que una organización cuenta a la hora de competir en mercados nacionales e internacionales. Como complemento a ello, se analizan de manera explícita las ventajas que aporta a una empresa la inversión en infraestructura técnica de tecnologías de la información y comunicación, así como también en el desarrollo de capacidades y habilidades del personal de la compañía.